苦情・相談等の解決に関する報告会

7月30日（火）、足羽福祉会法人本部にて、令和5年度下期（令和5年10月～令和6年3月）の「福祉サービスにおける苦情・相談等の解決に関する報告会」が開かれました。

各事業所から期間中の苦情・相談事例の報告のあと質疑応答があり、苦情解決第三者委員の豊島雅恵氏（前足羽福祉会監事）、永井裕子氏（福井県立大学看護福祉学部助教）から講評をいただきました。

今後も苦情・相談から得られる気付きや学びをよりよいサービスにつなげるため、こうした取り組みを行ってまいります。